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Über uns

Über uns

Wer wir sind

Vaporizer Haus ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Verdampfen, Mahlen und Aufbewahren. Seit 2019 bieten wir eine kuratierte Auswahl an Vaporizern, Grindern und Aufbewahrungslösungen von Marken wie Santa Cruz Shredder, WOLKENKRAFT, DynaVap, FENiX, NORDDAMPF und STONA. Unser Sitz ist in der Kastanienallee 42, 10435 Berlin. Betrieben wird der Shop von der Berliner DampfKontor UG, einer unabhängigen Handelsgesellschaft, die sich auf Verdampfer-Zubehör und Alltagsroutinen spezialisiert hat. Die Berliner DampfKontor UG ist Betreiberin der storefrontseitigen Verkaufspräsenz unter vaporizerhaus.shop und verantwortet den Betrieb und die Pflege der Verkaufspräsenz, die Steuerung der Zahlungs-, Versand- und Servicepartner sowie die Umsetzung der Widerrufs-, Gewährleistungs- und Datenschutzabläufe. Wir sind kein offizieller Markenshop, sondern ein unabhängiger Händler, der Wert auf transparente Beratung und verlässlichen Service legt.

Unsere Geschichte und Kompetenz

Entstanden aus einer Berliner Werkstatt für Feinmechanik und Alltagsgebrauch, haben wir uns auf das Zusammenspiel von Verdampfen, Zerkleinern und aromaschonendem Aufbewahren spezialisiert. Unser Team vereint Einkauf, Produktpflege und Kundendienst unter einem Dach. Diese Nähe zur Praxis ermöglicht es uns, Produkte nicht nur nach Datenblatt, sondern nach echtem Alltagsnutzen auszuwählen. Wir prüfen jedes Produkt auf Verarbeitung, Ersatzteilversorgung und Handhabung, bevor es in unseren Katalog aufgenommen wird. So stellen wir sicher, dass Sie bei uns nur Artikel finden, die unseren Qualitätsansprüchen genügen. Unsere Expertise liegt in der Beratung: Wir vergleichen Vaporizer, Grinder und Aufbewahrungslösungen und helfen Ihnen, die für Ihre Bedürfnisse passende Kombination zu finden. Dabei legen wir Wert auf verständliche Informationen und eine persönliche Ansprache.

Unser Sortiment

Unser Katalog umfasst derzeit 521 Produkte von sechs ausgewählten Marken. Jede Marke steht für eine bestimmte Philosophie und Qualitätsstufe. Santa Cruz Shredder ist bekannt für hochwertige Grinder, WOLKENKRAFT für innovative Vaporizer, DynaVap für analoge Verdampferlösungen, FENiX für kompakte Geräte, NORDDAMPF für zuverlässige Vaporizer und STONA für Aufbewahrungslösungen. Wir führen diese Marken, weil sie sich in der Praxis bewährt haben und eine gute Ersatzteilversorgung bieten. Unser Sortiment ist so zusammengestellt, dass es sowohl Einsteiger als auch erfahrene Nutzer anspricht. Neben den Hauptprodukten bieten wir auch Zubehör wie Ersatzteile, Reinigungsmittel und Aufbewahrungsbehälter an, damit Sie Ihre Routine komplettieren können. Bei uns vergleichen Sie Produkte verschiedener Marken und finden so die beste Lösung für sich.

Preise und Angebote

Als schlanker Mehrmarken-Fachhandel ohne Ladengeschäft mit zentralem Lager und gebündelter Abwicklung können wir attraktive Preise anbieten. Unsere Preise variieren je nach Einkaufslage, Markenstaffel und Aktionszeitraum. Ersparnisse entstehen durch gebündelten Einkauf und schlanke Abwicklung und werden als Abschlag auf berechtigte Artikel weitergegeben. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen finanziert, deren Bedingungen den Checkout-Regeln unseres Coupons folgen. Aktuell bieten wir mit dem Code SAVE15 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Ein reduzierter Preis ändert nichts an Herkunftsprüfung, Qualitätskontrolle und den hinterlegten Gewährleistungspflichten. Wir legen Wert darauf, dass Sie stets transparente Kaufdetails erhalten.

Qualität und Authentizität

Jeder gelieferte Artikel ist Neuware in Originalverpackung aus autorisiertem Bezug. Wir beziehen unsere Produkte ausschließlich über autorisierte Distributionspartner der im Katalog geführten Marken mit Chargenrückverfolgung. Vor der Freischaltung prüfen wir jede Produktdarstellung auf korrekte Markenzuordnung, Lieferumfang und Übereinstimmung mit Herstellerangaben. Zusätzlich unterliegt jede Sendung einer zweistufigen Wareneingangs- und Versandkontrolle auf Vollständigkeit, Funktion und unbeschädigte Originalverpackung. Sollte es dennoch zu Abweichungen kommen, bitten wir um eine Eingangsbestätigung über unseren Haupt-Supportkanal mit Bestellnummer, Fotos von Artikel, Verpackung und Typenschild sowie einer kurzen Beschreibung der Abweichung. Wir prüfen dann anhand von Chargen- und Lieferdaten und melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer Entscheidung und den nächsten Schritten. Bei bestätigter Abweichung bieten wir Ersatzlieferung oder Erstattung nach Wahl sowie eine kostenlose Rückabwicklung entsprechend unserer Rückgabefrist von 30 Tagen. Bitte prüfen Sie nach Lieferung Verpackung, Siegel, Typenschild und Lieferumfang und bewahren Sie die Verpackung bis zum Abschluss der Prüfung auf.

Service und Kontakt

Unser Kundenservice hilft bei Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure per E-Mail an support@vaporizerhaus.shop. Wir sind bestrebt, innerhalb weniger Werktage zu antworten. Bestellungen innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 45,00 € kostenlos. Der Standardversand kostet 8,00 €. Rückgaben akzeptieren wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Garantie- und Gewährleistungsdetails entnehmen Sie bitte den Produktangaben und den Hinweisen des Kundenservice. Bei Fragen zur Authentizität oder Qualität steht Ihnen unser Team zur Seite. Wir möchten, dass Sie sich vor dem Kauf gut informiert fühlen und auch danach zufrieden sind.

Häufige Fragen

Wer betreibt Vaporizer Haus?

Vaporizer Haus wird von der Berliner DampfKontor UG betrieben, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Berlin. Sie ist verantwortlich für den Betrieb und die Pflege der Verkaufspräsenz sowie für die Abwicklung von Bestellungen und Retouren.

Wie unterscheidet sich Vaporizer Haus von einem offiziellen Markenshop?

Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Händler. Wir führen Produkte verschiedener Marken und sind nicht die offizielle Website einer einzelnen Marke. Das ermöglicht es uns, Marken zu vergleichen und Ihnen eine breite Auswahl zu bieten.

Woher bezieht ihr eure Produkte?

Wir beziehen unsere Produkte ausschließlich über autorisierte Distributionspartner der im Katalog geführten Marken. Jede Lieferung ist rückverfolgbar und wird von uns auf Authentizität und Qualität geprüft.

Was passiert bei Problemen mit der Qualität?

Bei bestätigten Abweichungen bieten wir eine Ersatzlieferung oder Erstattung nach Wahl. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an support@vaporizerhaus.shop mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels.

Wie kann ich sparen?

Mit dem Coupon SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die genauen Bedingungen sehen Sie im Checkout. Zudem versenden wir ab 45,00 € kostenlos.