Nutzungsbedingungen

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Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Verkaufspräsenz unter vaporizerhaus.shop (nachfolgend „Shop“) sowie für alle über diesen Shop geschlossenen Verträge. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie den Shop nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

1. Anbieter und Betreiber

Der Shop wird betrieben von:

• Betreiberin der Verkaufspräsenz: Berliner DampfKontor UG
• Handelsname/Storefront: Vaporizer Haus
• Anschrift: Kastanienallee 42, 10435 Berlin, Deutschland
• Gründungsjahr: 2019
• E-Mail (allgemeiner Kundenservice): support@vaporizerhaus.shop
• E-Mail (Recht und Datenschutz): recht@vaporizerhaus.shop

Die Berliner DampfKontor UG ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Berlin, die sich auf Verdampfer-Zubehör und Alltags-Routineprodukte spezialisiert hat. Sie betreibt die storefrontseitige Verkaufspräsenz im Rahmen der hinterlegten Händlerdaten.

Zu den betrieblichen Verantwortlichkeiten der Betreiberin gehören:

• Betrieb und Pflege der Verkaufspräsenz sowie der dort hinterlegten Kataloginhalte
• Beauftragung und Steuerung der im Shop genannten Zahlungs-, Versand- und Servicepartner
• Umsetzung der hinterlegten Widerrufs-, Gewährleistungs- und Datenschutzabläufe

Wichtiger Hinweis: Vaporizer Haus ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel. Der Shop ist keine offizielle Marken-Website einer einzelnen Marke. Externe offizielle Domains einzelner Marken werden nicht als dieser Shop ausgegeben.

2. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen als Nutzerin oder Nutzer und der Berliner DampfKontor UG als Betreiberin des Shops. Sie gelten für alle Besuche, Bestellungen und sonstigen Nutzungen des Shops, unabhängig davon, über welches Endgerät der Zugriff erfolgt.

Vertragspartner für über diesen Shop geschlossene Kaufverträge ist die Berliner DampfKontor UG. Abweichende Bedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Betreiberin ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

3. Nutzung des Shops und Kundenberechtigung

Die Nutzung des Shops ist nur zu rechtmäßigen Zwecken gestattet. Sie verpflichten sich, keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb des Shops beeinträchtigen, die Sicherheit gefährden oder Rechte Dritter verletzen könnten.

Um im Shop Bestellungen aufzugeben, müssen Sie:

• nach geltendem Recht geschäftsfähig sein,
• vollständige und zutreffende Angaben zu Ihrer Person und Lieferadresse machen,
• die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zum Erwerb und zur Verwendung der angebotenen Produkte, einhalten.

Sofern für den Erwerb bestimmter Produkte ein Mindestalter gilt, sind Sie verpflichtet, die entsprechenden Voraussetzungen zu erfüllen und auf Verlangen nachzuweisen.

4. Kundenkonten

Der Shop kann die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglichen oder erfordern. Sie sind verantwortlich für:

• die Richtigkeit und Aktualität der von Ihnen angegebenen Daten,
• die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten,
• alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugten Zugriff informieren Sie uns bitte unverzüglich über den Kundenservice. Die Betreiberin ist berechtigt, Konten bei erheblichen Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder bei missbräuchlicher Nutzung zu sperren oder zu löschen.

5. Kataloginformationen und Produktbeschreibungen

Der Shop umfasst ein Sortiment aus Verdampfern, Grindern und Aufbewahrungslösungen sowie Zubehör und Alltags-Routineprodukten. Das Sortiment umfasst unter anderem Produkte der Marken Santa Cruz Shredder, WOLKENKRAFT, DynaVap, FENiX, NORDDAMPF und STONA.

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Abbildungen, technischen Angaben und Lieferumfänge sorgfältig und aktuell darzustellen. Dennoch können Darstellungen, Farben und Größen je nach Endgerät oder Bildschirm abweichen. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop hinterlegten Produktbeschreibungen sowie die Herstellerangaben.

Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Lieferumfang und Übereinstimmung mit Herstellerangaben geprüft.

6. Preise, Aktionen und Preisgestaltung

Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR). Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und richten sich nach den Angaben im Checkout.

Aktionen und Rabatte, wie beispielsweise der Coupon SAVE15, gelten ausschließlich für berechtigte Artikel und folgen den zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout hinterlegten Regeln. Der Coupon gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln.

Ersparnisse entstehen durch gebündelten Einkauf und schlanke Abwicklung und werden als Abschlag auf berechtigte Artikel weitergegeben. Preise und Abschläge können je nach Einkaufslage, Markenstaffel und Aktionszeitraum variieren, wie er in der jeweils hinterlegten Angebotsdarstellung ausgewiesen ist.

Ein reduzierter Preis ändert nichts an Herkunft, Prüfung, Qualitätskontrolle und den hinterlegten Gewährleistungspflichten.

7. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung über den Bestellprozess geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung bestätigen oder die Ware versenden. Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden können, werden wir Sie informieren und gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen erstatten.

Sie sind verpflichtet, vor dem Absenden der Bestellung alle Angaben, insbesondere Lieferadresse, Artikel und Zahlungsweise, auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Änderungen nach Absenden der Bestellung sind nur nach ausdrücklicher Bestätigung durch uns möglich.

8. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten können je nach Bestellung und Anbieter variieren. Zahlungen sind unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern im Checkout nichts anderes bestimmt ist.

Zahlungen werden über die im Shop genannten Zahlungs- und Servicepartner abgewickelt. Die Beauftragung und Steuerung dieser Partner erfolgt durch die Betreiberin im Rahmen der hinterlegten Händlerdaten.

9. Versand

Der Versand erfolgt innerhalb der im Checkout angegebenen Liefergebiete und Bearbeitungszeiten. Es gilt:

• Standardversand: 8,00 €
• Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 45,00 €

Die Versandkosten richten sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung hinterlegten Schwellenwert und werden im Checkout ausgewiesen. Die Betreiberin ist berechtigt, Versand- und Servicepartner zu beauftragen und anzupassen, sofern dies für die Abwicklung erforderlich ist.

Lieferzeiten können sich durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern. Wir informieren Sie in solchen Fällen nach Möglichkeit zeitnah.

10. Rückgabe und Widerruf

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Rückgabefrist beträgt damit 30 Tage und folgt ausschließlich diesem Zeitraum.

Zur Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@vaporizerhaus.shop. Wir teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit und bestätigen den Eingang Ihrer Rückgabeanfrage. Die Rückabwicklung erfolgt entsprechend der hinterlegten Rückgabefrist.

Bitte bewahren Sie die Verpackung bis zum Abschluss der Prüfung auf und legen Sie nach Möglichkeit Lieferschein oder Bestellbestätigung bei. Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung, sofern diese im Shop bereitgestellt wird.

11. Erstattungen

Erstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware sowie nach Maßgabe der gesetzlichen und vertraglichen Regelungen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Schäden, fehlende Bestandteile oder Abweichungen vom vereinbarten Zustand können dazu führen, dass eine Erstattung ganz oder teilweise nicht oder nur eingeschränkt erfolgt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails entnehmen Sie bitte den Produktangaben und den Hinweisen des Kundenservice.

Sofern der Hersteller oder wir für einzelne Produkte eine Garantie gewähren, gelten die jeweils im Produkt oder in den Produktinformationen angegebenen Bedingungen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

13. Echtheit und Qualitätskontrolle

Jeder gelieferte Artikel ist Neuware in Originalverpackung aus autorisiertem Bezug. Wir beziehen Waren ausschließlich über autorisierte Distributionspartner der im Katalog geführten Marken mit Chargenrückverfolgung.

Zur Qualitätssicherung erfolgt eine zweistufige Wareneingangs- und Versandkontrolle auf Vollständigkeit, Funktion und unbeschädigte Originalverpackung. Wir prüfen jede Produktdarstellung vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Lieferumfang und Übereinstimmung mit Herstellerangaben.

13.1 Vorgehen bei Abweichungen

Wenn Sie eine Abweichung feststellen, senden Sie uns bitte folgende Angaben:

• Bestellnummer aus der hinterlegten Bestellbestätigung
• Fotos von Artikel, Verpackung und Typenschild
• Kurzbeschreibung der festgestellten Abweichung

Der Eingang wird über den hinterlegten Haupt-Supportkanal bestätigt. Anschließend prüfen wir den Sachverhalt anhand von Chargen- und Lieferdaten und melden uns mit Entscheid und den nächsten Schritten zurück.

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung oder Erstattung sowie eine kostenlose Rückabwicklung entsprechend der hinterlegten Rückgabefrist. Die Prüfung und Mitteilung einer Lösung erfolgen innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang; bei Bedarf erfolgt eine Eskalation an die Qualitätssicherung.

Bitte prüfen Sie nach Lieferung Verpackung, Siegel, Typenschild und Lieferumfang und bewahren Sie die Verpackung bis zum Abschluss der Prüfung auf.

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Shops, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Produktbilder, Datenbanken und Software, sind urheber- und/oder markenrechtlich geschützt. Die Nennung von Marken und Produktnamen dient ausschließlich der Beschreibung und Kennzeichnung der angebotenen Produkte.

Eine über die bestimmungsgemäße Nutzung des Shops hinausgehende Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe von Inhalten ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet, soweit nicht gesetzlich zulässig.

15. Zulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

• die Nutzung des Shops zu rechtswidrigen Zwecken oder in rechtswidriger Weise,
• die Umgehung von Sicherheits- oder Zugangsbeschränkungen,
• die automatisierte Auslesung oder Überlastung des Shops,
• die Verbreitung von Schadsoftware oder schädigenden Inhalten,
• Handlungen, die die Rechte der Betreiberin oder Dritter verletzen.

Bei Verstößen behalten wir uns vor, den Zugang zu sperren, Bestellungen abzulehnen und rechtliche Schritte einzuleiten.

16. Verfügbarkeit des Shops

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Es besteht jedoch kein Anspruch auf eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Wir sind berechtigt, den Shop ganz oder teilweise zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen der Nutzerinnen und Nutzer zumutbar ist und keine laufenden Bestellungen entgegenstehen.

17. Haftungsbeschränkungen

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Inhalte Dritter, auf die im Shop verwiesen wird, übernehmen wir keine Verantwortung, sofern wir von diesen Inhalten keine Kenntnis haben oder eine Entfernung nicht zumutbar ist.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus einer übernommenen Garantie oder für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen. Der Unternehmenssitz der Betreiberin liegt in Berlin, Deutschland.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts. Im Übrigen ist Gerichtsstand Berlin, sofern gesetzlich zulässig.

19. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen aus sachlichen Gründen, etwa wegen Änderungen der Rechtslage oder der angebotenen Leistungen, anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

Bitte prüfen Sie diese Nutzungsbedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen.

20. Kontakt

20.1 Allgemeiner Kundenservice

Unser Kundenservice hilft bei Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure.

• E-Mail: support@vaporizerhaus.shop
• Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen Feiertage in Berlin
• Antwortzeit: in der Regel innerhalb eines Werktages

Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Bitte geben Sie zur schnelleren Bearbeitung Ihre Bestellnummer sowie Ihr Anliegen und das gewünschte Ergebnis an. Der Kundenservice erfasst Ihre Anfrage, vergibt eine Ticketnummer und leitet sie an die zuständige Fachabteilung weiter. Eine Eskalation ist an die Leitung Kundendienst möglich.

20.2 Recht und Datenschutz

Für Fragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutz erreichen Sie die zuständige Stelle unter:

• E-Mail: recht@vaporizerhaus.shop
• Antwortzeit: in der Regel innerhalb von zwei Werktagen

Bitte geben Sie Betreff und Vorgangsbezug an sowie einen Kontakt für Rückfragen. Die Anfrage wird sachlich geprüft und mit einer Stellungnahme unter Verweis auf die hinterlegten Richtlinien beantwortet. Eine Eskalation ist an die Betriebsleitung möglich.

20.3 Postanschrift

Berliner DampfKontor UG
Kastanienallee 42
10435 Berlin
Deutschland