Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop unter vaporizerhaus.shop verarbeitet werden. Der Shop wird als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Verdampfen, Mahlen und Aufbewahren betrieben – ein Fachgeschäft, in dem Sie Vaporizer, Grinder und Aufbewahrungslösungen mehrerer Marken vergleichen und mit klaren Service- und Kaufdetails erwerben können.

1. Verantwortliche Stellen und Rollen

Die storefrontseitige Verkaufspräsenz unter vaporizerhaus.shop wird von der Berliner DampfKontor UG betrieben. Die Berliner DampfKontor UG ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Berlin, die sich auf Verdampfer-Zubehör und Alltags-Routineprodukte spezialisiert hat. Sie handelt als Betreiberin der Verkaufspräsenz im Rahmen der hinterlegten Händlerdaten.

Zu den betrieblichen Verantwortlichkeiten der Berliner DampfKontor UG gehören:

• Betrieb und Pflege der Verkaufspräsenz sowie der dort hinterlegten Kataloginhalte
• Beauftragung und Steuerung der im Shop genannten Zahlungs-, Versand- und Servicepartner
• Umsetzung der hinterlegten Widerrufs-, Gewährleistungs- und Datenschutzabläufe

Der Shop Vaporizer Haus tritt als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel auf. Er ist keine offizielle Marken-Website einer einzelnen Marke und repräsentiert keine externen offiziellen Domains. Anschrift für den Betrieb: Kastanienallee 42, 10435 Berlin, Deutschland.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Nutzung des Shops bereitstellen oder die bei Ihrer Nutzung automatisch anfallen. Dazu gehören insbesondere:

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Angaben zur Bestellung und Lieferung, etwa Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Angaben zu Ihrem Anliegen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren
• Inhalte von Mitteilungen, die Sie uns per E-Mail oder über die im Shop hinterlegten Supportkanäle senden
• Angaben, die Sie im Rahmen einer Rückgabe oder Gewährleistungsanfrage machen

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch des Shops werden automatisch technische Informationen erfasst, die für den Betrieb und die Sicherheit der Verkaufspräsenz erforderlich sind. Dazu können gehören:

• IP-Adresse und Informationen zu Ihrem Endgerät und Browser
• Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs sowie aufgerufene Seiten
• Verweis-URLs und Interaktionen mit Shop-Inhalten

2.3 Transaktions- und Supportdaten

Im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben und Support-Anfragen entstehen Transaktions- und Kommunikationsdatensätze. Dazu zählen Bestellbestätigungen, Zahlungsstatus, Versandinformationen sowie der Verlauf Ihrer Anfragen an den Kundenservice.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Lieferung
• Bearbeitung von Rückgaben innerhalb der im Shop hinterlegten Frist von 30 Tagen nach Lieferung
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieanliegen nach Maßgabe der Produktangaben und der Hinweise des Kundenservice
• Beantwortung Ihrer Anfragen zu Bestellung, Versand, Retoure und weiteren Anliegen
• Betrieb, Sicherheit und Verbesserung der Verkaufspräsenz und der dort hinterlegten Kataloginhalte
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten

4. Servicepartner und Weitergabe von Daten

Die Berliner DampfKontor UG beauftragt und steuert die im Shop genannten Zahlungs-, Versand- und Servicepartner. An diese Partner werden personenbezogene Daten nur übermittelt, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist – etwa an Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung oder an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung des Zahlungsvorgangs.

Wir geben personenbezogene Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist.

5. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Für die Abwicklung der Zahlung werden die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister erfolgt nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen. Bei Zahlung per Kreditkarte werden die Zahlungsdaten über die eingesetzten Zahlungsdienste verarbeitet; vollständige Kartendaten werden nicht in unserem Shop gespeichert, soweit dies nicht für die Abwicklung erforderlich ist.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Der Shop kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, die für den Betrieb der Verkaufspräsenz erforderlich sind oder der Sicherheit und Funktionsfähigkeit dienen. Soweit für bestimmte Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor der Nutzung ein. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen; einzelne Funktionen des Shops stehen dann möglicherweise nur eingeschränkt zur Verfügung.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Bestell- und Transaktionsdaten unterliegen regelmäßig handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Support-Anfragen werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit des Vorgangs erforderlich ist. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Dazu gehört, dass Daten auf den für die Abwicklung erforderlichen Umfang beschränkt und Zugriffe auf zuständige Stellen begrenzt werden. Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung im Internet niemals vollständig risikofrei ist.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an den Kundenservice oder an die im Abschnitt „Datenschutz- und Rechtskontakt“ genannte Stelle wenden.

10. Minderjährige

Der Shop richtet sich nicht an Minderjährige, die nicht die erforderliche Einwilligung oder Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten haben. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen, die nicht im Einklang mit den geltenden Vorgaben stehen. Sollten Sie Kenntnis davon erhalten, dass ein Minderjähriger ohne die erforderliche Zustimmung Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die entsprechenden Schritte einleiten können.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Abläufe, gesetzliche Anforderungen oder die im Shop hinterlegten Angaben ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird im Shop veröffentlicht und mit dem Datum der letzten Aktualisierung versehen.

12. Datenschutz- und Rechtskontakt

Für Fragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutz steht Ihnen das Fachbereich legal_privacy zur Verfügung. Anfragen werden sachlich geprüft und mit einer Stellungnahme unter Verweis auf die hinterlegten Richtlinien beantwortet. Die Weiterleitung bei Bedarf erfolgt an die Betriebsleitung. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

• E-Mail: recht@vaporizerhaus.shop
• Bitte angeben: Betreff und Vorgangsbezug sowie einen Kontakt für Rückfragen

13. Kundenservice und Kontaktzeiten

Unser Kundenservice hilft per E-Mail bei Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure.

• E-Mail: support@vaporizerhaus.shop
• Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin), ausgenommen Feiertage in Berlin
• Außerhalb der Zeiten: Anfragen werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
• Erste Rückmeldung: Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages nach Erfassung als Ticket mit Ticketnummer und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung.
• Bitte bereithalten: Bestellnummer sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis.

Für rechtliche und datenschutzbezogene Anliegen nutzen Sie bitte zusätzlich den oben genannten Kontakt recht@vaporizerhaus.shop.